Ra đời năm 2018, Surfshark là một trong những tên tuổi trẻ nhất trong ngành VPN. Mặt dù là một trong những nhà cung cấp dịch vụ "sinh sau đẻ muộn", Surfshark có tốc độ nhanh, đảm bảo an toàn và bảo mật thực sự tốt. Tự hào sử dụng mã hóa AES-256, OpenVPN và hỗ trợ IKEv2, Surfshark đồng thời áp dụng chính sách không lưu log cũng như có tính năng ngừng truy cập khẩn cấp (kill switch) để bảo mật thông tin của bạn trong trường hợp đứt kết nối.
Ngoài ra, hãng hỗ trợ chia kênh, VPN chaining cũng như URL và khóa ad. À, chúng ta đã nhắc đến hơn 1,040 máy chủ đặt ở 61 quốc gia chưa nhỉ? Và nếu như thế vẫn chưa đủ để thuyết phục bạn tin vào một dịch vụ đang trên đà phát triển, Surfshark còn cho phép kết nối đồng thời số thiết bị không giới hạn chỉ với một gói thuê bao! Rõ ràng đây là một ứng cử viên mạnh để cân nhắc nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ VPN với ngân sách phải chăng, tốc độ nhanh, bảo mật tin cậy và sử dụng dài hạn.
Chính sách / Ẩn danh
Surfshark có chính sách bảo mật rõ ràng. Bạn sẽ nhận được đầy đủ những tính năng cơ bản được mong đợi, như bảo vệ rò rỉ DNS, ngừng truy cập khẩn cấp (kill switch) tự động, mã hóa bảo mật. Thậm chí, Surfshark có phiên bản Double VPN riêng mang tên MultiHop sẽ tạo thêm một lớp bảo mật bổ sung nữa. Surfshark cũng có nhiều tính năng phụ như HackLock sẽ cảnh báo bạn trong trường hợp rò rỉ data hoặc CleanWeb sẽ xử lý hiệu quả những mối đe dọa khi có tin tặc theo dõi, lừa đảo hoặc xuất hiện phần mềm độc hại.
Nếu bạn mệt mỏi vì phải thấy quảng cáo ngẫu nhiên bất thình lình xổ ra khi bạn đang lướt web, chắc chắn bạn sẽ vui khi biết Surfshark có công cụ tìm kiếm đặc biệt sẽ không lưu lịch sử truy cập của bạn. Điều này đồng nghĩa những công ty quảng cáo sẽ không thể sử dụng dữ liệu mối quan tâm hoặc lịch sử lướt web để spam quảng cáo. Và đúng thế, Surfshark chạy mượt mà ở Trung Quốc nhưng cũng cần chút thử thách để cài đặt thông số thủ công. Nhưng đừng lo lắng, có quyết tâm là có internet! Dẫu vậy, chúng tôi cũng có khuyến cáo trước về việc sử dụng dịch vụ VPN ở Trung Quốc nhé.
Một trong những mối quan ngại đặc biệt về tính bảo mật và VPN là liệu các nhà cung cấp dịch vụ có lưu log hay không. Surfshark không thu thập thông tin như địa chỉ email, mật khẩu, thông tin trên hóa đơn nhưng vẫn đòi hỏi cung cấp những thông tin này để duy trì tài khoản của bạn. Surfshark không thu thập thông tin phiên truy cập, địa chỉ IP, lượng băng thông đã dùng, lịch sử lướt web, lưu lượng truy cập mạng và thời gian kết nối. Đồng thời, nhà cung cấp VPN này hoạt động với chính sách thân thiện của Quần đảo Virgin nước Anh đồng nghĩa sẽ nằm ngoài pháp chế của Nhóm Đồng Minh Ngũ Nhãn (Eyes Alliance). Mối lo duy nhất còn lại, nếu bạn quan tâm, là dịch vụ này có thể thu thập thông tin nhận dạng quảng cáo bên thứ ba cho mục đích marketing nhưng bạn có thể cài đặt bỏ tùy chọn này rất dễ dàng và không phải lo gì nữa.
Tốc độ và Độ tin cậy
Nhìn chung, bạn sẽ gặp tình trạng giảm tốc độ chút ít khi dùng dịch vụ VPN, tùy thuộc phương pháp mã hóa mạnh mẽ thế nào. Tuy nhiên, suy giảm này không hề đáng kể. Xét cho cùng, VPN có tốt thế nào nếu bạn không thể lướt web mượt mà chứ? May mắn thay, Surfshark đạt được kết quả rất tốt trong tất cả những bài kiểm thử hiệu suất của chúng tôi. Trước khi kết nối với máy chủ của hãng, chúng tôi có tốc độ download khoảng 40,70 Mbps. Tốc độ giảm còn 25,40 Mbps khi kết nối với máy chủ Mỹ và còn khoản 20,07 khi dùng máy chủ ở Vương quốc Anh. Tốc độ rất ổn định và đủ nhanh để sử dụng những hoạt động cần băng thông mạnh như đánh game đồng đội và video chat. Chúng tôi có thử kết nối với các máy chủ đặt ở châu Á, cụ thể là Nhật Bản, và vẫn nhận được tốc độ khá ấn tượng, 13,29 Mbps. Nhìn chung, kết quả xuất sắc và không hề có dấu hiệu lỗi kết nối hoặc giảm tốc trong quá trình kiểm thử.
Nền tảng và Thiết bị
Như đã đề cập trước, một điều giúp Surfshark nổi bật trên thị trường là khả năng cho phép số thiết bị không giới hạn kết nối đồng thời chỉ với một gói thuê bao. Surfshark có phần bảo mật mở rộng cho trình duyệt Chrome và Firefox và tương thích với hầu hết mọi nền tảng như macOS, Windows, iOS, và Android. Nếu bạn muốn dùng Surfshark để chơi cùng Playstation, Xbox, Linux hoặc bất kể máy chơi game nào, hãy xem thêm trang web của công ty để được hướng dẫn cài đặt thủ công.
Vị trí máy chủ
Surfshark chỉ mới được thành lập trong năm 2018 nhưng đã hoàn thành xây dựng hệ thống máy chủ rất ấn tượng chỉ trong thời gian ngắn. Nhà cung cấp VPN này hiện có hơn 1.040 máy chủ đặt ở hơn 61 quốc gia.
Chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Surfshark tuyệt vời. Hãng có lựa chọn live chat 24/7 đặt ngay trên phía phải của trang chủ. Thậm chí bạn không cần phải di chuyển đến trang hỗ trợ. Chúng tôi đã thử gửi câu hỏi và không phải đợi lâu để được phản hồi. Trong chưa đầy một phút, một nhân viên đại diễn đã rất lịch sự và chuyên nghiệp khi liên hệ hỏi về thắc mắc của chúng tôi. Nhân viên đó rất thân thiện và đưa ra nhiều thông tin hữu ích. Bên cạnh lựa chọn live chat, trang hỗ trợ của Surfshark cũng có kho kiến thức đầy đủ những hướng dẫn, thông tin chung và hỏi đáp thường gặp về thanh toán.
Giá cả
Surfshark hiện có 3 gói thuê bao. Gói thanh toán trả theo tháng có giá 11,95 USD, trong khi trả 12 tháng một lần chỉ còn 5,99 USD mỗi tháng. Tiết kiệm đến 50% đấy! Nhưng ưu đãi tốt nhất phải là gói thanh toán 2 năm một lần, chỉ còn 1,99 USD mỗi tháng và đây chính là một trong những mức dịch vụ VPN rẻ nhất trên thị trường. Tất cả những gói này đều đi kèm khả năng cam kết hoàn tiền trong 30 ngày.